代表：三一图书馆

　　适龄：0-10岁

　　费用：阅览免费

　　优缺点：面向低幼 藏书较少

　　在西城区三里河社区，有一座三一图书馆。该图书馆由民间图书馆协会筹备组戴靖牵头，与社区居委会、北京西城区图书馆管理协会及各方志愿者共同建设和运营。

　　戴靖告诉记者，从2016年10月份开始，这里“亲亲图书游戏坊”的亲子阅读活动，持续到现在已经几十次了。

　　三一图书馆选书更针对低幼的孩子，戴靖说：“因为北京的图书资源还是很丰富，年龄大一点的孩子，可以跟着父母去比较远的图书馆看书，但是小小孩出门太远就不方便了。我希望每个社区都能有一个这样的小小图书馆，让孩子们在家门口就能阅读到优质书籍。”

　　商业绘本馆

　　代表：柚子蜜妈妈咖啡儿童图书馆

　　适龄：0-10岁

　　费用：约800元20次

　　约2000元年卡不限次

　　优缺点：粘性很高 容量较小

　　在亦庄林肯公园社区，有一家柚子蜜妈妈咖啡儿童图书馆。店如其名，一进绘本馆，首先是咖啡馆形制的桌椅、吧台。儿童阅读区域、活动区域被分隔开，与咖啡区域既相互联系又互不干扰。

　　“希望给家长们一个相对独立的空间，可以坐在椅子上喝喝饮料、休息休息，孩子们，让他们自己去看书。其实很多绘本馆做不到这一点，导致环境会稍微乱一些。”创始人赵倩是一个7岁女孩的妈妈，开办绘本馆的想法，源自女儿对阅读的兴趣。绘本馆并不在社区临街底商，而在社区中央的下沉广场，第一次光临，必须依靠导航。“我们的会员，80%都住在亦庄，50%住在林肯公园社区。”

　　尽管藏书量不如公共图书馆，但针对性较强。赵倩与会员已经形成了粘性很高的服务关系，随时通过社交媒体进行交流。“会员希望孩子们看到什么书，或孩子们自己想看什么书，都可以直接反馈过来，我们再收集意见去采购。跟公共图书馆相比，我们这里书的更新会相对快一点。”

　　除了阅读，绘本馆还会时常组织一些故事会、戏剧社之类的小活动，进一步增加绘本馆、会员与社区之间的联系。这让赵倩也更加看重客户体验：“我们这儿最理想的容量是10个孩子，再多就会影响体验效果了。”

　　记者遇到带着儿子来读书体验的杨女士，她表示：“最吸引我的是这里离家近。公共图书馆离家毕竟远，要考虑停车、吃饭等很多问题，而且，孩子说不定看一会儿书，又要睡觉，不如家附近的绘本馆方便。”

　　专家建议

　　理想的儿童图书馆要“懂孩子”

　　北京大学信息管理系教授、北京大学图书馆工作委员会副主任王子舟表示，儿童图书馆的服务要“懂孩子”。

　　“服务人员必须专业。少儿图书馆做得不好，原因之一就是馆员不懂孩子，不懂幼儿心理学、教育学。他们觉得把书摆在那儿了，孩子自己会看，我的工作就完成了。其实这是远远不够的，图书馆员要能根据孩子不同的年龄段去服务。”王子舟表示，在国外的少儿图书馆，甚至有专门给智障孩子服务的馆员。对于普通孩子，几岁的孩子心智成熟到什么程度，适合看什么东西，他们的馆员都很清楚。“家长进来说，我这两岁半的宝宝适合看什么，馆员马上就能提供。但在我们的大多数图书馆里，馆员做不到这样。”

　　收费很高的绘本馆为什么能生存？王子舟认为，是因为保证了服务质量。免费是公共馆的先天优势，但如果服务质量差，读者没有收获，就给了盈利的绘本馆很大的市场空间。图书馆作为一种公共文化服务机构，所提供的公益性的服务如果流于形式，而且简单、粗糙，那是得不到应该有社会效益的。“对于社区的少儿图书馆，其实可以采取民间和街道合作的方式，通过政府购买服务来做。”

　　本报记者 孙毅 谢宇航 白歌D175 J271 J249