65岁的故宫博物院院长单霁翔再次来到人生的分界点。

　　7年前，他从国家文物局来到故宫博物院。今天，单霁翔退休了，故宫博物院则已从往日的严肃高冷，成为亲切萌趣的所在。这背后的转变，离不开自称“看门人”的单霁翔。

　　单霁翔。中新社记者 刘关关 摄

　　上任之初，他就走遍了宫里的1200座建筑、9371间房，成为故宫有史以来走遍所有房间的第一人。由此他也总结出许多故宫的问题：“你的馆舍宏大，可是70%不开放；你说藏品丰富，可是99%都看不到；你说观众数量庞大，可是绝大多数都目不斜视从前门走到后门。这样就不是一个真正的博物馆。”

　　问题一个个解决：故宫的开放面积从2012年的30%扩大到现在的80%；买票从旺季花一两个小时排大队，到现在全网预约购票；拆除全部彩钢房等临时建筑，消除火灾隐患；采用冷光源照明灯“点亮”紫禁城；实现了观众流量的削峰填谷，淡季不淡，旺季有序；石渠宝笈、紫禁城过大年等精彩展览不断，故宫北院区建设蓄势待发……

　　七年间，单霁翔最爱说两个词，一个是开放，一个是尊严。

　　单霁翔。中新社记者 杜洋 摄

　　“第一次到库房吓我一跳，我问谁躺在那里？他们说是兵马俑，我说这么珍贵的文物怎么这个待遇？后来，我们把就它进行了精心的呵护、修复，然后陈列。这就告诉我们，当这些文物得不到保护的时候，它们是没有尊严的，它们是蓬头垢面的，得到保护、得到展示，它们就会光彩照人。”

　　他刚到故宫，看到观众经常歪坐在树下，既不好看也不舒服，“我们就研发了新型座椅，就是价格稍微贵一点，3500元一把，今天有11000名观众在故宫博物院各处能够有尊严地坐下来休息了”。

　　对于“开放”，单霁翔经常用数字来说明：一共有1862690件(套)文物，其中93.2%是国家顶级的珍贵文物，2018年游客量超过1754万人次，故宫博物院官网访问量是8.91亿次，故宫文物医院建立了23个科研实验室，《我在故宫修文物》的豆瓣评分是9.4分，前年一场“紫禁城的初雪”的照片微博阅读量达到1425万……这些数据他都能脱口而出。

　　单霁翔(中)。中新社记者 张宇 摄

　　在他看来，越是开放，越是安全。他说，过去我们的想法是，拿出来展示的文物越少越安全，都在库房里才安全，但是，只有当人们共同保护、共同呵护、共同守护、共同监督，它才最安全。

　　在单霁翔关于故宫的演讲中，“妙语”频出：“北京地区最早的烂尾楼”，这是说延禧宫里的灵沼轩；“世界上唯一发放方便面的博物馆”，这是说“石渠宝笈特展”中为了让所有排队观众都能看到展览半夜给大家送来方便面充饥……诸如此类的段子抛洒不停，曾有听众打趣称“这简直是单口相声的范儿”，以至于单霁翔常说“我是被网红”。

　　面对媒体采访，他有问必答，从不逃避尖锐问题。面对近年来故宫是否过度“商业化”的提问，他坦言，商业化是事业发展的需要，但绝对不是重点。“要办这么多展览这么多活动，不可能完全靠国家的财政支持。”

　　单霁翔。中新社记者 杜洋 摄

　　中国网友在获知这位“网红”院长退休的消息后纷纷表达了不舍：“衷心感谢单院长让故宫博物院更平民化”“他用实际行动去改革创新，也让年轻人更珍视传统文化，手动点赞”……

　　单霁翔此前接受中新社记者专访时表达过退休后希望来故宫当一名志愿者，“希望到时候面试官手下留情”。在2020年紫禁城建城600周年之际，人们期待，届时会有这样一位“萌萌哒”的志愿者，继续为观众挥洒他的段子。(中新社记者 应妮)